第十六屆專業秘書暨行政實務認證班
(2010.02.03)
主辦單位：TPSAA台北市專業秘書暨行政人員協會
一. 宗旨: 精進個人競爭優勢，為企業培養更具職場競爭力的優質秘書。
本認證班具有下列特色：
1. 課程安排以實務為導向，深度與廣度兼具。
2. 所有授課講師均有豐富秘書實務經驗，教學兼具理論與實務。
3. 非營利社團經營，嚴謹完善的認證考評制度，建立訓、考、用三合一的認證體系。
4. 特設顧問團參與考評，以專業的角度，為認證品質嚴格把關。
二. 證照類別
本會為社會局監管之合法社團組織，由本會所認證的專業秘書暨行政人員專業證照(中/英文)皆有核定字號，制度嚴謹。
三. 認證資格
參加認證者須具備大專學歷，在學學生僅頒發結業證書。
四. 認證考試
1. 筆試：佔60%，含選擇題、申論題。
2. 口試：佔40%，以簡報方式進行。
3. 認證標準：所有考試成績經筆試和口試加權計算達80分(含)以上者，授予合格證書。
4. 缺課與補考：
‧全勤者始得參考認證考試。
‧ 全勤學員因故未能應試者，可於下一期補考，但以順延一期為限。
‧當期缺席課程得於下一梯次參加相同主題的課程，但須於開課前三天聯絡班導師。
‧未通過認證考試的學員，得報考次一梯次考試，酌收考試工本費八百元；若再次報名本課程，不拘期限一概享有會員價優惠。
講師簡介
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王承瑄
現任 專業講師
曾任 聯華電子公司 行政長特別助理
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游美未
現任 專業講師
曾任 聯合利華公司總經理秘書/對外事務副理
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周純如
現任 捷易通科技(股)公司 行政總監
曾任 台北秘書協會 監事長
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劉素真
現任 台灣積體電路製造(股)公司資深秘書
曾任 新竹科學園區秘書學會副會長
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林紫嵐
現任 台灣德國萊因技術監護顧問股份有限公司
行政經理
曾任 福斯汽車有限公司 秘書
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黃 愛
現任 宇辰光電科技(股)公司 管理處人資經理
曾任 立端科技(股)公司 人資處協理
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顧丹妮
現任 專業講師
曾任 輝瑞大藥廠總經理特助兼辦公室經理
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(依姓氏筆劃排列)
五. 課程表 99年度第1梯次：3/6、3/13、3/20、3/27 考試：4/10
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時 間
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主 題
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內 容
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講 師
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第一天
3/6
(六)
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09:00-09:30
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始業式
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認證學程說明,認識學員
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石亞萍 理事長
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09:30-12:30
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秘書與行政專員的角色定位與生涯規劃
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角色定位與工作態度
向上管理與默契培養
創造附加價值與生涯發展
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劉素真 講師
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12:30-13:30
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午餐
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13:30-17:00
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簡報的製作與組織架構
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簡報的準備工作
簡報內容的邏輯組織架構
成功簡報的關鍵技巧
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游美未 講師
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第二天
3/13
(六)
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09:00-12:30
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上司的行程管理
會議的規劃與管理
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安排訪客與國內外差旅要領
行事曆等工具使用要訣
會議籌備與會議紀錄撰寫
利用科技工具提高會議效率
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林紫嵐 講師
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12:30-13:30
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午餐
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13:30-17:00
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專業形象塑造與辦公室禮儀
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穿著與儀態
電話禮儀
訪客接待技巧
送禮藝術
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周純如 講師
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第三天
3/20
(六)
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09:00-12:30
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時間管理與工作效率的提昇
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優先順序的排定實例演練
目標設定與計畫考核
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游美未 講師
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12:30-13:30
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午餐
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13:30-17:00
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商務撰文與辦公室英語
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中英文書信及電子郵件書寫技巧
電話與接待英語
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顧丹妮 講師
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第四天
3/27
(六)
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09:00-12:30
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組織溝通與人際關係
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有效的溝通與組織溝通障礙
辦公室人際關係處理
跨部門團隊合作
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黃愛 講師
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12:30-13:30
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午餐
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13:30-17:00
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知識秘書與現代化檔案管理
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檔案管理工具與技巧
桌面與文件管理
電子郵件管理
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王承瑄 講師
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第五天
4/10
(六)
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09:00-10:50
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筆試
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11:00-12:00
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口試 (簡報) - 1
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(將安排每位10分鐘)
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12:00-13:00
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午餐
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13:00-18:00
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口試 (簡報) - 2
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(將安排每位10分鐘)
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◎本協會保留更動課程及講師之權利。
六. 報名方式
請於99年3月2日以前，填具所附報名表，以E-Mail方式報名並完成繳費手續，
以保障您的上課權益(名額有限，額滿為止)。
E-Mail:paul.ting@msa.hinet.net (府雅琦小姐)
七. 課程費用
定 價：新台幣9,900元(含認證課程、認證考試、餐點等費用)
優惠價：協會會員9,000元；二人以上同行或於2月25日前報名並繳費者可享優惠價9,500元
八. 上課地點
犇亞國際會議中心-台北市復興北路99號6樓
世界通商金融中心大廈(近:南京東路捷運站/木柵線)
九. 洽詢專線：
府雅琦 0912-976 270 paul.ting@msa.hinet.net
蔡錦慧 0912-976 272 jo413@ms48.hinet.net
※學員如於上課前一週因故取消報名，本會將扣除10%手續費，餘款退還學員
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